Раздел ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ
УПРАВЛЯЮЩИЙ ГОРОДСКИМИ ПРОДАЖАМИ
|
|
УТВЕРЖДАЮ
|
(наименование предприятия,
|
|
|
|
|
(руководитель предприятия
|
организации, учреждения)
|
|
|
|
|
организации, учреждения)
|
ПОЛОЖЕНИЕ
|
|
|
|
|
00.00.0000
|
№
00
|
|
(подпись)
|
|
(фамилия, инициалы)
|
|
|
00.00.0000
|
|
|
|
Цель должности:
Организация сбыта продукции Компании: обеспечение наличия продукции
компании в максимальном количестве розничных торговых точек и в оптовом канале
сбыта в максимально полном ассортименте, выполнение планов продаж и дистрибьюции
1.
Общие положения
1.1.
Наименование структурного подразделения: Филиал
1.2. Подчиняется (должность руководителя): Коммерческий
директор
1.3. Является руководителем (должности непосредственных
подчиненных): Менеджера по оптовым продажам,
Менеджера по ключевым клиентам, Супервайзеров розничных продаж
1.4. Замещает (должности, функции которых исполняет
сотрудник, при их отсутствии): Менеджера по оптовым продажам, Менеджера по ключевым клиентам, Супервайзеров
розничных продаж
1.5. Заместитель (должности, которые исполняют
функции сотрудника при его отсутствии): Коммерческий директор
2.
Должностные обязанности
2.1.
Непосредственно участвует в реализации планов
Отдела городских продаж Филиала, направленных на организацию сбыта продукции
в установленные сроки, в количестве и ассортименте, предусмотренном планом
продаж.
2.1.1.
Участвует в формировании стратегического и тактического планов развития рынка.
2.1.2.
Обеспечивает выполнение планов продаж, поставленных Коммерческим
директором.
2.1.3.
Определяет и доводит до супервайзеров розничных продаж и менеджеров
по оптовым продажам индивидуальные планы по продажам, дистрибьюции, привлечению
новых клиентов.
2.1.4.
Контролирует выполнение планов продаж и развития территории.
2.2.
Внедряет и контролирует способы взаимодействия
между клиентами и Компанией.
2.3.
Налаживает взаимовыгодные отношения со стратегическими
Клиентами.
2.3.1.
Осуществляет взаимодействие с дистрибьюторами и ключевыми клиентами.
2.3.2.
Контролирует работу дистрибьютора через менеджеров по оптовым
продажам с целью увеличения объема продаж и доли рынка компании в соответствующем
регионе.
2.4.
Периодически сопровождает
супервайзеров и менеджеров по оптовым продажам на маршруте, при необходимости
участвует в переговорах с клиентами.
2.5.
Анализирует и контролирует дебиторскую задолженность
отдела.
2.5.1.
Разрабатывает и внедряет мероприятия по сокращению дебиторской
задолженности.
2.5.2.
Контролирует погашение дебиторской задолженности через непосредственных
подчиненных.
2.6.
Обучает и развивает профессиональные знания
и умения сотрудников отдела городских продаж.
2.6.1.
Обучает менеджеров по оптовым продажам и супервайзеров розничных
продаж стандартам продаж.
2.6.2.
Проводит обучение подчиненных во время непосредственной работы
с Клиентом и при разборе конкретных ситуаций.
2.6.3.
Контролирует эффективность работы супервайзеров розничных продаж,
направленной на обучение торговых представителей.
2.7.
Обобщает полученную от супервайзеров розничных
продаж, менеджеров по оптовым продажам и торговых представителей информацию
о ситуации на рынке (о конкурентоспособности товаров, о действиях конкурентов, их ценах, товарах,
идеях, потребностях клиентов), анализирует ее.
2.8.
Разрабатывает варианты по повышению конкурентоспособности
продукции на рынке, выступает с предложениями к коммерческому директору.
2.9.
Отслеживает соблюдение ценовой политики в городе
и области.
2.10. Участвует в разработке и несет ответственность
за реализацию программ, направленных на продвижение продукции на вверенной
территории.
3.
Административная работа
3.1. Бюджетирование: Разрабатывает, согласует и контролирует бюджет отдела
городских продаж
3.2. Планирование: ежедневно, еженедельно, ежемесячно
3.3. Отчетность: еженедельно, ежемесячно
3.4. Кадровая работа: Оперативное руководство сотрудниками отдела, оценка
эффективности работы, оценка ресурсов для выполнения необходимого объема работы,
прием и увольнение сотрудников
3.5. Разработка документов: нет
3.6. Поддерживает в актуальном состоянии сведения,
базы данных: контролирует ведение базы данных дистрибьюторов, оптовых и ключевых
клиентов
4.
Имеет право принимать решения по вопросам
4.1. Финансовые: в рамках бюджета отдела
4.2. Выбор партнеров: дистрибьюторы, оптовые и
ключевые клиенты
4.3. Визирование документов: Разрешение на отпуск
товара клиенту
5.
Регламентирующие работу документы
5.1. Внешние документы: Законодательные и нормативные
акты
5.2. Внутренние документы: Стандарты ГО, Положение
о филиале, Должностная инструкция, Правила внутреннего трудового распорядка.
6.
Критерии оценки эффективности труда
6.1. Выполнение по срокам мероприятий еженедельного
и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.
6.2. Выполнение по качеству мероприятий еженедельного
и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.
6.3. Выполнение по объему мероприятий еженедельного
и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.
6.4. Удовлетворенность внутренних клиентов.
6.5. Удовлетворенность внешних клиентов.
6.6. Выполнение бюджетных планов.
7.
Взаимодействие, обмен информацией
7.1. Получает информацию
№
|
Поставщик
|
Проблематика
|
Форма
|
Периодичность
|
1.
|
Коммерческий директор
|
Задачи, планы по продажам,
по развитию территории
|
Файл (word)
|
Ежемесячно
|
2.
|
Супервайзеры
|
План выполнения заданий
|
Отчет (excel)
|
Еженедельно
|
|
-//-//-
|
Ежедневный отчет супервайзера
|
Отчет (excel)
|
Ежедневно
|
|
-//-//-
|
Jтчет по продажам брендов
|
Отчет (excel)
|
Ежедневно
|
|
-//-//-
|
Отчет по качественной
дистрибьюции
|
Отчет (excel)
|
Еженедельно
|
|
-//-//-
|
Отчет по общей дебиторской
задолженности
|
Отчет (1С)
|
Еженедельно
|
3.
|
Менеджеры по оптовым
продажам
|
План выполнения заданий
|
Отчет (excel)
|
Еженедельно
|
|
-//-//-
|
Отчет по продажам
|
Отчет (excel)
|
Ежедневно
|
4.
|
ТП по ключевым розничным
клиентам
|
План выполнения заданий
|
Отчет (excel)
|
Еженедельно
|
5.
|
Координатор продаж
|
Отчет по продажам по
отделу прямых продаж
|
Отчет (excel)
|
Ежедневно
|
|
-//-//-
|
Общая и просроченная
дебиторская задолженность по клиентам
|
Отчет (1С)
|
Еженедельно
|
|
-//-//-
|
Потребность в рекламных
материалах
|
Служебная записка
|
Ежемесячно
|
7.2. Передает информацию
№
|
Адресат
|
Проблематика
|
Форма
|
Периодичность
|
1.
|
Супервайзеры
|
Задачи, планы
|
Повестка собрания
|
Ежемесячно
|
|
-//-//-
|
Планируемые акции, изменения
в работе
|
Повестка собрания
|
Еженедельно, по необходимости
|
|
-//-//-
|
Отчет о совместной работе
|
Отчет (excel)
|
Согласно графику совместной
работы
|
2.
|
Менеджеры по оптовым
продажам
|
Задачи, планы
|
Повестка собрания
|
Ежемесячно
|
|
-//-//-
|
Планируемые акции, изменения
в работе
|
Повестка собрания
|
Еженедельно, по необходимости
|
3.
|
ТП по ключевым розничным
клиентам
|
Задачи, планы
|
Повестка собрания
|
Ежемесячно
|
|
-//-//-
|
Планируемые акции, изменения
в работе
|
Повестка собрания
|
Еженедельно, по необходимости
|
4.
|
Коммерческий директор
|
Отчеты по выполнению
планов продаж, и планов по развитию территории
|
Отчет (excel)
|
Еженедельно
|
|
-//-//-
|
Отчет по общей дебиторской
задолженности
|
Отчет (1С)
|
Еженедельно
|
5.
|
Начальнику отдела маркетинга
и рекламы
|
Потребность в рекламных
материалах
|
Служебная записка
|
Ежемесячно
|
8.
Требования к квалификации
8.1. Образование: высшее
8.2. Специальное обучение, допуски: нет
8.3. Навыки:
·
Проведения переговоров
·
ПК (Пакет MS Office,
e-mail, Internet);
8.4. Опыт работы: не менее 2-х лет руководства
командой торговых представителей в области продаж продуктов питания.
8.5. Профессиональные знания:
·
Условия заключения
коммерческих сделок и методы доведения товаров до потребителей;
·
Методы изучения спроса на
продукцию предприятия;
·
Прогрессивные
формы и методы торговли и сбыта;
·
Методики преподавания.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
(руководитель структурного
|
|
|
|
|
|
|
(подпись)
|
|
(фамилия, инициалы)
|
подразделения)
|
|
00.00.0000
|
|
|
|
|
|
|
|
СОГЛАСОВАНО
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
(должностное лицо, с которым
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
согласовывается Положение)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
(подпись)
|
|
(фамилия, инициалы)
|
|
|
|
|
00.00.0000
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Начальник юридического отдела
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
(подпись)
|
|
(фамилия, инициалы)
|
|
|
|
|
00.00.0000
|
|
|
|
|
|
|
|