ГЛАВНАЯ                    СТАТЬИ                    КНИГИ                    ИНТЕРЕСНОЕ                    КОНТАКТЫ                    ССЫЛКИ
МАРКЕТИНГ
СТАТЬИ
КНИГИ
ДОКУМЕНТЫ
ТОРГОВЛЯ
СТАТЬИ
КНИГИ
ДОКУМЕНТЫ
ПСИХОЛОГИЯ
СТАТЬИ
КНИГИ
ДОКУМЕНТЫ







Украинские 120x60



Украинские 120x60




Цикл лекций "Техника делового общения"


План-конспект лекции № 2


"Психология обмана"


Михаил Валентинович Пшеничнов


Продолжение


Узы преданности и доверия

Человеку хорошо тогда, когда и ему доверяют, и он может не опасаться довериться другим. Это важная потребность души. Обманщик учитывает эту особенность.

В основу взаимоотношений обманщика и его жертвы обычно закладывается доверие. Оно сделает для начала эти отношения здоровыми, прочными и надежными.

Вначале жертву лгун не обманывает. Он будет выполнять свои обещания. Никогда не произнесет угроз.

Для разных жертв доверие может означать разные стороны отношений. Задаваясь вопросом, что такое доверие для нас и как мы его можем достичь, можно ответить, что это такое чувство, которое связано со следующими понятиями:

  • безопасность;
  • близость;
  • надежность;
  • тепло;
  • ясность;
  • недвусмысленность;
  • прочность существования сложившихся отношений.

Для того, чтобы обмануть жертву, необходимы первоначальные "рабочие" условия:

  1. Здоровые с ней отношения;
  2. Душевный комфорт;
  3. Чувство доверия.

Именно через доверие жертва приносит материальные и духовные ценности.

Настоящий обманщик никогда не закрывает перед ней двери доверия, через которые он придет к жертве за новыми ценностями. Он держит их открытыми, чтобы легче было войти.

Сразу доверительные отношения обманщику не построить. Это длительный процесс.

Хороший обман начинается, прежде всего, с умения лжеца слушать. Каждому из нас крайне важно знать, что кто-то нас слышит, даже если этот кто-то хочет нас обмануть. Слышит:

  • значит, принимает участие в нашей судьбе;
  • любит;
  • относится ко мне серьезно.

Хорошие обманщики всегда демонстрируют свою заинтересованность к вам тем, что уважают, ценят и понимают ваши чувства.

Принятие вас таким, какой вы есть, придает ощущение внутренней свободы и способствует формированию доверительных отношений. Доверие - важная задача вруна, сформировать которую ему не так-то просто.

Рекомендации: не всякий слушающий может воспринимать вас искренне. Меньше говорите о личных делах в незнакомой обстановке, не вовлекайтесь в разговор, держите равновесие и паритет. Вы не должны говорить больше, чем ваш напарник.

Чтобы вас не "словили на доверии", постарайтесь всегда осторожно делиться своими сокровенными переживаниями с малознакомыми людьми. Доверяйте себя только проверенным старым друзьям, а заводя новых - изучите их вначале и ответьте себе на вопрос: "А доверяет ли ему еще кто-нибудь, кроме меня?"

Достижения или выигрыш

Одним из условий, делающих людей удобными жертвами обманщиков, может быть чувство ненужности. Человек чувствует себя ненужным другим. Сопутствуют образованию этого чувства постоянные неудачи. Здесь следует вспомнить, что ничто так не способствует успеху, как успех.

Для осуществления эффективного обмана жертвам создают определенные достижения или выигрыши в различные игры, которые создают видимость высокой оценки окружающими. Эти достижения становятся значимыми для потенциальной жертвы.

Это вселяет в него веру в свои возможности, способность завершить необходимое дело и, самое главное, готовность ради этого понести определенные материальные траты.

Достигнув быстрого успеха в ряде простых дел или выигрышей, жертва ставит перед собой более сложную задачу. Как результат движения от одного достижения к другому, в нем проявляется уверенность в своих силах, вера в собственные потенциальные возможности контролировать ход дел, то есть быть хозяином своей судьбы!

Тут-то его и ожидает обманщик. Игры подходят к крупным ставкам, дела подходят к крупным материальным вложениям. Уверенный и окрыленный человек идет на риск. И как результат, крушение иллюзий, проигрыш или крах дела.

Самое большое достижение для человека - это преодоление своих слабостей, совершенствование навыков, то есть работа над собой. Все внешнее для него менее значимо.

Рекомендации: не играйте в азартные игры, не думайте, что именно вам повезет в выигрыше, что вы - исключение из правил. Таких исключений много миллионов, и каждое точно также о себе и думает. Вы - не исключение из правил! Помните об этом.

Лишение или предоставление свободы

Иметь свободу делать то, что сам человек считает необходимым, является потребностью. Вместе с такой свободой приходит ответственность.

Чем больше ограничений и организованней система давления на людей, на свободу выбора, тем сильней вероятность возникновения импульсивных и необдуманных поступков.

Чтобы уберечься от нежелательных поступков, человек свободен сказать:

  • я могу остановиться и подумать, прежде чем что-либо сделаю;
  • я могу придерживаться положительного отношения к себе и другим;
  • я могу сознательно выбирать себе друзей;
  • я могу тихо и успешно выполнять свое дело;
  • я могу отдохнуть, снять с себя "напряжение".

Рекомендации: Распоряжайтесь своей свободой сами, не делайте ее достоянием темных личностей, наркотиков, алкоголя или порока. Будьте действительно хозяином себе, определяя, что и как вы должны делать, а не что хочется из слабости совершить. 

Модели поведения для нейтрализации попыток манипуляций

Ложь используется для достижения конкретных целей. В результате попытки обмана возникает конфликт, который может вылиться в агрессивное столкновение. Бывают ситуации, когда лгун провоцирует скандал намерено, надеясь вывести жертву из состояния равновесия, чтобы она совершила необдуманные действия. Любой скандал происходит от нашего незнания дела и неумения себя сдерживать. Конфликт - это всегда ошибка.

Совершая эту ошибку, человек:

  1. Отстаивает свою точку зрения и не думает, как решить проблему.
  2. Ведет себя негибко, не может сменить тактику, переключиться на другое.
  3. Нетерпим к инакомыслию, не может пойти на компромисс.
  4. Мыслит стандартно, стремится втиснуть решение в рамки существующих норм.
  5. Отвлекается от основной цели на побочные, уходит от главной проблемы.
  6. Видит только один путь решения или одну альтернативу.
  7. Не может двигаться к взаимодействию.
  8. Создает препятствия для свободной творческой полемики, генерирования идей, излишне критикует, нагнетает страх и т.п.
  9. Без нужды соглашается с мнением других, если они уступают, приспосабливаются или уходят от решения проблемы.
  10. Боится риска.

Когда возникает угроза скандала, помните, что худой мир всегда лучше доброй войны. Если ложь сильно задела ваше достоинство и хочется пойти на выяснение отношений - стремитесь удержаться от скандала.

Мошенники старательно будут вас туда втягивать, но вы сопротивляйтесь. Для этого запомните:

Нельзя:

  1. Воспринимать партнера критически.
  2. Видеть в его намерениях низменные или плохие желания.
  3. Показывать свое превосходство.
  4. Обвинять партнера.
  5. Переступать через его интересы.
  6. Видеть все только со своей точки зрения.
  7. Унижать партнера.
  8. Преувеличивать свою роль.
  9. Кричать, выходить из себя, пускать в ход руки.
  10. Задевать "болевые точки" и уязвимые места партнера.
  11. Обрушивать на него множество претензий.

Нужно:

  1. Дать партнеру "выпустить пар".
  2. Требовать обоснования его претензий.
  3. Использовать неожиданные приемы для погашения его агрессии.
  4. Свою негативную оценку подавать в виде отражения собственных чувств.
  5. Предлагать партнеру сформулировать желаемый конечный результат.
  6. Рассматривать проблему конфликта, как задачу из учебника, и искать ее решение.
  7. Дать партнеру сохранить свой имидж.
  8. Отражать, как эхо, его высказывания, чтобы избежать непонимания.
  9. "Сохранять свое лицо", удерживаться в позиции "на равных".
  10. Не бояться компромисса и не уходить от извинений.
  11. Оформлять принятую договоренность.
  12. Не разрушать отношения.  



>>>  Продолжение статьи  >>>


Обсудить на форуме