Люди ищут веру, и брэнды помогают в этом.

Предпринята еще одна попытка цифрами и графиками объяснить загадки брэндинга. Для этого Young&Rubicam пришлось опросить 150 000 потребителей из тридцати стран мира. Выяснилось: людей больше не интересуют технологии. Их интересует смысл жизни.

Главные находки исследования Young&Rubicam об отношении потребителей к брэндам

• Качество и надежность больше не являются ключевыми факторами при выборе брэнда.
• Успешными будут так называемые "брэнды веры".
• Брэнды - это новая религия.
• Потребители начинают сопротивляться техническим новинкам.
• Coca Cola остается сильнейшим брэндом Европы.

В январе 2001 года Young&Rubicam опубликовали свое исследование, в котором предупредили: качество и надежность перестают быть главными факторами, влияющими на покупательские предпочтения.

Вместо этого потребители тянутся к тому, что группа назвала "брэнды веры". "Брэнды веры" - это бескомпромиссные, пронизанные максималистским духом продукты и услуги, часто отражающие идейные предпочтения и области интересов своих основателей.

В качестве примеров таких брэндов Young&Rubicam называет такие брэнды, как Calvin Klein, IKEA, Microsoft, MTV, Nike, Disneyland Paris, Sony Playstation, Virgin и Yahoo!

"Они настаивают на том, во что верят", - заявляет Берт Мерштадт, исполнительный директор компании по Европе, Среднему Востоку и Африке. "Отношение этих брэндов к потребителю таково: если вам нравится то, за что мы боремся, это очень хорошо, если же нет - очень плохо! Они хотят нравиться потребителям и не остановятся ни перед чем, чтобы убедить покупателя в своей привлекательности, но в конечном итоге они не собираются изменять свои убеждения ради кого бы то ни было".

Эти находки, таким образом, опровергают традиционную маркетинговую мудрость - сначала пойми, что нужно потребителю и чего он хочет, а затем внедрись на рынок с продуктом, который бы удовлетворил эти потребности.

По сей день маркетологи верили, что качество, надежность, доверие и представленность на рынке - верная дорога успешного брэнда. А на самом деле,........

Скачать статью в полном объеме (32 Kb) >>>